İade ve Değişim

Süreç

  • Ürünü teslim aldıktan itibaren 30 gün içinde koşulsuz ve ücretsiz iade talebi oluşturabilirsiniz.
  • İade talebinizi info@yelstudios.com adresine iletin. Onay ve iade talimatları sonrası, Yurtiçi Kargo (1119304897) kodu ile karşı ödemeli gönderim yapabilirsiniz.
  • İade kargonuzda ki ürün tarafımıza kırılmadan ulaştığı takdirde, iadeniz 24 saat içerisinde işleme alınmaktadır.

  • İade Süreci

    • İade nedeninizi içeren bilgileri eğer varsa görselleriyle beraber info@yelstudios.com adresine sağlayın.
    • Mail üzerinden size dönüş yapıldıktan sonra, paketi göndermeden önce ürünün güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun. 
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra Yurtiçi Kargo ile "1119304897" koduyla karşı  ödemeli olarak bize gönderin.
    • İade ücretinin hesabınıza yansıması banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

  • Değişim Süreci

    • Şipariş oluşturulduktan 12 saat içerisinde değişim için lütfen bizimle info@yelstudios.com üzerinden hemen iletişime geçin.
    • 12 saat içerisinde, kargo çıkışı yapılmadan istenen ürün İle değişim yapılabilir.
    • 12 saati aşan ve kargo çıkışı gerçekleşen gönderimlerde tekrar mail üzerinden konu ile ilgili memnuniyetle yardımcı olunur.