Kargo ücreti ve teslimat süreleri nedir?
- Ürün fiyatlandırmamızın dışında kargo ücreti yoktur.
- Sipariş verildikten 1-2 iş günü içerisinde ürün/ürünler Yurt içi kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen ürün/ürünler Türkiye içerisinde 1-2 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır.
Ürünüm kargo sırasında kırılırsa ne olur?
Çok güvenli bir paketleme yapmamıza rağmen, nadir de olsa bu tarz durumlar yaşanabiliyor. Hasarlı bir ürün alırsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin! Size bu konuda yardımcı olabilmek için en iyi çözümü bulmaya çalışacağız.
Süreci kolaylaştırmak için fotoğraf veya ek bilgi talep edebiliriz.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz İstanbul, Üsküdar'da bulunan Yel Studios çatısı altında üretilmektedir.
Mağazanızı ne sıklıkla güncelliyorsunuz?
Web sitemizde yer alan tüm bilgiler, ürün listeleri, stoklar ve diğer detaylar günlük olarak kontrol edilir; gerekli görülen güncellemeler ise düzenli şekilde yapılır.
Size nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz olduğunda bize e-posta (info@yelstudios.com), web sitemizdeki canlı sohbet veya Instagram DM üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz.
Ürünlerinizin malzemesi nedir?
Mağazamızda bulunan, tüm tütsülük, buhurdanlık ve şamdan varyasyonlarımız Almanya'nın çeşitli bölgelerinden getirilen yüksek kaliteli stoneware(taş kili) malzemeden üretmekteyiz.
Her bir ürün, yüksek kalite ve dayanımı sağlamak amacıyla 1200° dereceye kadar özel bir işlemle pişirilmektedir.